Syarat & Ketentuan Layanan SewaKarpet.id

Terakhir diperbarui: November 2025

Dengan menggunakan layanan SewaKarpet.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini. Harap membaca dengan cermat sebelum melakukan pemesanan.

1. Jenis dan Ketersediaan Karpet

Informasi lengkap mengenai jenis, motif, dan warna karpet dapat dilihat melalui halaman KATALOG atau HOMEPAGE.
Semua karpet kami selalu dalam kondisi bersih, wangi, dan siap pakai, karena menjalani prosedur pembersihan dan pencucian rutin menggunakan metode profesional.
Setiap karpet berukuran 310 cm (panjang) x 210 cm (lebar).
Karpet hanya direkomendasikan untuk penggunaan indoor.
Jika digunakan untuk outdoor, akan dikenakan biaya perawatan tambahan sebesar Rp100.000 per karpet.
Karpet dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti acara keluarga, kantor, panggung, backdrop, dan kegiatan ibadah selama berada di dalam ruangan.

2. Pemesanan dan Konfirmasi

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi di nomor 0811-212-737.
Pemesanan harus dilakukan paling lambat H-1 sebelum acara.
Tidak ada minimal order. Pemesanan 1 karpet pun tetap kami layani.
Setelah pemesanan dikonfirmasi, pelanggan akan menerima form detail pengiriman yang berisi data lokasi, waktu, dan kebutuhan tambahan.
Jadwal pengiriman dan pemasangan dilakukan pada jam operasional 06.00–21.00 WIB, maksimal 1 jam sebelum acara dimulai.
Jadwal pengambilan karpet dilakukan pada jam operasional yang sama, maksimal 23 jam setelah pemasangan.
Jika pelanggan mengubah jadwal pengambilan melewati 23 jam setelah pemasangan, akan dikenakan biaya tambahan.

3. Pengiriman dan Layanan

Kami menyediakan layanan pengantaran dan pemasangan gratis untuk seluruh wilayah Jabodetabek dan Tangerang Selatan, dengan tarif ongkir flat (tanpa tambahan biaya berdasarkan jarak).
Pengiriman di luar wilayah Jabodetabek tetap dapat dilakukan dengan penyesuaian tarif ongkir.
Pengiriman dilakukan dari tiga titik showroom utama, yaitu:
- Showroom Cipinang
  Jl. Aneka Elok No.10, Cipinang Muara, Jakarta Timur 13420
- Showroom Ciledug
  Jl. Lestari Kav.92 No.3, Cipadu Jaya, Kota Tangerang, Banten 15156
- Showroom Cibinong
  Ruko Cluster Graha Puspasari 1, Jl. Raya Karanggan, Citeureup, Bogor, Jawa Barat 16810
Pelanggan diperbolehkan menentukan jam pengiriman sesuai kesepakatan, selama masih dalam jam operasional staf lapangan.
Kami melayani pemasangan langsung di lokasi agar karpet terpasang rapi dan siap digunakan sebelum acara dimulai.

4. Harga dan Pembayaran

Harga sewa karpet dimulai dari Rp150.000 sampai dengan Rp350.000 per karpet per hari.
Harga sudah termasuk biaya pemasangan, namun belum termasuk biaya pengiriman.
Sistem pembayaran dilakukan dengan DP 50% maksimal pada H-2 dan pelunasan maksimal pada H-1 sebelum acara.
Tidak ada potongan harga untuk penyewaan dalam jumlah besar karena beban kerja juga meningkat seiring jumlah karpet.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan yang dilakukan setelah pembayaran DP maka DP tersebut hangus sehingga tidak dapat dikembalikan.
Jika pelanggan sudah melunasi 100% dan mengajukan pembatalan paling lambat H-3 sebelum acara, maka 50% dari total pembayaran akan dikembalikan.
Pembatalan yang dilakukan kurang dari H-3 sebelum acara sifatnya hangus sehingga tidak dapat dikembalikan.

6. Kebersihan dan Prosedur Perawatan

Setiap karpet dibersihkan secara profesional setelah digunakan, disesuaikan dengan tingkat kekotorannya.
Untuk karpet dengan tingkat kotor tinggi, dilakukan deep cleaning menggunakan polisher khusus dan pressure cleaner.
Setelah pencucian, karpet dikeringkan menggunakan spinner khusus karpet senilai Rp50 juta untuk menghilangkan kadar air hingga 90%.
Semua karpet kemudian dijemur dan difinishing agar siap disimpan kembali dalam kondisi benar-benar bersih dan wangi.
Karpet selalu dalam kondisi aman digunakan oleh orang dewasa maupun anak-anak.

7. Jaminan, Biaya Tambahan, dan Ganti Rugi

Penyewa wajib memberikan foto KTP untuk jaminan sebelum dilakukan pengantaran karpet.
Penyewa wajib bersedia dilakukan pengambilan foto diri oleh staff kami di lokasi pengantaran karpet.
Penggunaan karpet di luar ruangan dikenakan biaya perawatan tambahan Rp100.000 per karpet.
Jika karpet terkena noda, pelanggan dikenakan biaya perawatan tambahan Rp100.000 per karpet.
Jika karpet rusak, pelanggan wajib mengganti sebesar 4 kali harga sewa satu karpet.

8. Survei Lokasi dan Konsultasi

Survei lokasi oleh staf lapangan dapat dilakukan dengan biaya Rp250.000.
Namun, pelanggan dapat berkonsultasi gratis dengan tim marketing kami untuk menentukan jumlah karpet tanpa perlu survei lokasi.
Kami sangat terbuka untuk membantu perhitungan kebutuhan karpet berdasarkan ukuran ruangan dan layout acara.

9. Penggantian dan Garansi

Jika karpet yang dikirim tidak sesuai pesanan, kami akan segera melakukan penukaran dengan karpet yang benar tanpa biaya tambahan.
Kami menjamin karpet selalu dalam kondisi bersih, wangi, dan layak pakai sebelum dikirim.

10. Kerja Sama dan Kemitraan

Kami terbuka untuk berbagai bentuk kerja sama, termasuk dengan event organizer, wedding planner, maupun vendor dekorasi.
Peluang reseller dan mitra usaha juga tersedia. Silakan hubungi kami di WhatsApp 0811-212-737 untuk informasi lebih lanjut.

11. Testimoni dan Kontak

Testimoni pelanggan dapat dilihat langsung di halaman homepage atau melalui tautan yang kami sediakan.
Untuk semua pertanyaan, pemesanan, dan konsultasi, Anda dapat menghubungi kami di:
📞 WhatsApp: 0811-212-737
🌐 Website: www.SewaKarpet.id